Pogledaćemo proces transformacije audio zapisa u akcione podatke, korišćenjem svite Azure Servisa. Jednostavan proces, sa dosta mogućnosti, potpuno prilagodljiv različitim i potrebama i namenama. 

Audio zapis poziva call centru predstavlja skup podataka kojeg analiziramo. Videćemo kako izgleda generisanje testnih podataka, analiza pojedinačnih poziva, a zatim i celokupnog skupa poziva. Analiza pojedinačnih poziva omogućava identifikaciju predloženih akcija u skladu sa biznis potrebama, razloge poziva i odgovore na zadata pitanja. Analiza agregiranih podataka pruža uvid u dodatne metrike call centra i trendove.

Tokom demonstracije videćete sinergiju različitih Azure servisa. Azure Data Lake, preko Azure Cognitive servisa, uključiv i Azure Open AI do Power BI-a, uz Azure Data Factory kao orkestrator celog procesa.