Na primeru potreba za analizom poziva call centru, pokazaću kako se skup audio poziva pretvara u podatke. Iz takvih podataka, u slučaju analize pojedinačnih poziva možemo da vidimo predložene akcije u skladu sa biznis potrebama, razloge poziva i odgovore na zadata pitanja. U slučaju analize agregiranih podataka, skup izveštaja će nam dati uvid u dodatne metrike call centra i trendove. 

Sve ovo od početka do kraja realizovano korišćenjem Azure servisa, od Azure Data Lake-a, preko Azure Cognitive servisa, uključiv i Azure Open AI do Power BI-a - uz upotrebu Azure Data Factory-a kao orkestratora.