U eri u kojoj korisnička podrška mora biti brza, tačna i skalabilna, veštačka inteligencija više nije opcija – ona postaje neophodnost.

Na ovoj sesiji prikazaću kako da, bez pisanja kompleksnog koda, uz Power Automate i Azure OpenAI (GPT) automatizujete korisničku podršku kreiranjem sistema koji:

Izlistajte  nove tikete iz Dataverse baze ili pristiglog maila,koristi AI da generiše predlog odgovora,i omogućava operaterima da potvrde, izaberu ili izmeni ponuđeni odgovor pre slanja.

Kroz praktičan demo prikazat ćemo kako izgleda ceo tok – od trenutka kada tiket stigne, do momenta kada predlog odgovora bude generisan, klasifikovan i spreman za slanje. Videćete konkretne primene u Power Platform okruženju, kako povezati Azure OpenAI kroz konektor, kao i kako sve to izgleda u stvarnoj Power Apps aplikaciji ili Outlook interfejsu.